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Condiciones Generales de Contratación

Información legal y condiciones de uso de Yeti Travel.
Última actualización: mayo 2026

1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación deservicios turísticos ofrecidos por YETI TRAVEL AGENCIA DE VIAJES através de presupuestos personalizados, comunicaciones electrónicasy procesos de reserva realizados de forma telemática o por correoelectrónico.

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación delas presentes condiciones, así como de las condiciones particularesespecíficas facilitadas para cada viaje o servicio contratado.

2. ORGANIZACIÓN E INTERMEDIACIÓN DE SERVICIOS

YETI TRAVEL puede actuar:

  • como organizador de viajes combinados,
  • como intermediario entre el viajero y terceros proveedores,
  • o como agencia colaboradora de operadores turísticos externos.

En aquellos casos en los que YETI TRAVEL actúe únicamente comointermediario, serán igualmente aplicables las condiciones generalesy particulares del proveedor organizador correspondiente.

Las condiciones particulares facilitadas al cliente durante elproceso de presupuesto, reserva o contratación prevalecerán sobrecualquier contenido general publicado en el sitio web.

3. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL Y PRESUPUESTOS

Toda la información facilitada por YETI TRAVEL, incluyendoitinerarios, imágenes, precios, actividades, alojamientos, horarios,transportes o descripciones, tiene carácter orientativo y podráestar sujeta a modificaciones operativas, logísticas o derivadas deterceros proveedores.

Los presupuestos personalizados no constituyen reserva definitivani garantía de disponibilidad hasta la confirmación expresa de lareserva y recepción del pago correspondiente.

Los precios podrán variar en función de:

  • disponibilidad,
  • temporadas,
  • tarifas dinámicas,
  • cambios de divisa,
  • impuestos,
  • suplementos de combustible,
  • modificaciones de proveedores,
  • o cualquier circunstancia ajena al control de YETI TRAVEL.

4. PROCESO DE RESERVA Y CONFIRMACIÓN

La reserva de un viaje o servicio turístico requerirá:

  • aceptación expresa del presupuesto,
  • facilitación de los datos solicitados,
  • aceptación de las condiciones aplicables,
  • y el abono del importe de reserva o señal correspondiente.

La reserva únicamente se considerará confirmada una vez YETITRAVEL haya validado la disponibilidad y confirmado expresamente lacontratación al cliente.

5. PAGOS Y CONDICIONES ECONÓMICAS

Para formalizar una reserva podrá requerirse un pago inicial oseñal, cuyo importe podrá variar en función del viaje, proveedor,condiciones operativas o costes no reembolsables asociados a lareserva.

El importe restante deberá abonarse, con carácter general, hasta14 días antes de la salida del viaje, salvo indicación distinta enlas condiciones particulares correspondientes.

El incumplimiento de los plazos de pago podrá implicar lacancelación automática de la reserva y la aplicación de los gastoso penalizaciones correspondientes.

6. MODIFICACIONES Y CAMBIOS OPERATIVOS

YETI TRAVEL podrá modificar determinados aspectos del viajecuando existan causas justificadas, operativas o de fuerza mayor.

Entre otras circunstancias, podrán producirse cambiosrelacionados con:

  • horarios,
  • rutas,
  • alojamientos,
  • actividades,
  • transportes,
  • accesos,
  • ferris,
  • carreteras,
  • condiciones meteorológicas,
  • seguridad,
  • disponibilidad de proveedores,
  • restricciones administrativas,
  • fenómenos naturales,
  • o circunstancias ajenas al control razonable de la agencia.

Cuando sea posible, YETI TRAVEL ofrecerá alternativasrazonablemente equivalentes.

Determinados destinos, expediciones o actividades de naturalezapueden verse especialmente condicionados por factores climáticos,operativos o de seguridad que podrían requerir modificaciones deitinerario, cancelaciones parciales o adaptación de actividadesprevistas.

La observación de fenómenos naturales, fauna salvaje o fenómenosatmosféricos, incluyendo auroras boreales, volcanes, faunaespecífica u otras experiencias naturales, no puede garantizarse enningún caso.

7. CANCELACIONES Y FUERZA MAYOR

Las condiciones de cancelación aplicables a cada viaje podránvariar según:

  • destino,
  • proveedor,
  • tipo de servicio,
  • temporada,
  • condiciones operativas,
  • o características específicas del viaje contratado.

Las condiciones concretas serán facilitadas al cliente durante elproceso de contratación.

En caso de cancelación por parte del viajero, podrán aplicarsegastos de gestión, penalizaciones o costes no reembolsables yaasumidos por YETI TRAVEL o por terceros proveedores.

En caso de cancelación por parte de YETI TRAVEL por no alcanzarseel número mínimo de participantes requerido, el cliente tendráderecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas o, en sucaso, a la aceptación voluntaria de una alternativa propuesta.

YETI TRAVEL no será responsable de incumplimientos omodificaciones derivadas de causas de fuerza mayor, incluyendo, entreotras:

  • fenómenos meteorológicos extremos,
  • erupciones volcánicas,
  • incendios,
  • desastres naturales,
  • restricciones gubernamentales,
  • conflictos políticos o sociales,
  • pandemias,
  • cierres fronterizos,
  • problemas de seguridad,
  • huelgas,
  • incidencias en transportes,
  • decisiones administrativas,
  • o cualquier circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable de la agencia.

8. DOCUMENTACIÓN Y RESPONSABILIDAD DEL VIAJERO

Será responsabilidad exclusiva del viajero disponer de ladocumentación necesaria para realizar el viaje, incluyendo:

  • DNI o pasaporte válido,
  • visados,
  • permisos,
  • autorizaciones,
  • requisitos sanitarios,
  • vacunaciones,
  • seguros,
  • o cualquier otra exigencia administrativa del país de destino.

El viajero deberá comprobar previamente los requisitos deentrada, tránsito y permanencia aplicables en cada destino.

YETI TRAVEL no será responsable de incidencias derivadas dedocumentación incorrecta, caducada, insuficiente o no válida.

9. SEGURO DE VIAJE

Los viajes podrán incluir seguro de asistencia, cancelación ocobertura específica según las características del serviciocontratado.

Las coberturas concretas, limitaciones y condiciones del seguroserán las indicadas en la documentación facilitada al cliente antesde la contratación definitiva.

El viajero deberá revisar cuidadosamente las coberturas ycondiciones aplicables.

10. CONDUCTA DEL VIAJERO

YETI TRAVEL podrá cancelar o limitar la participación de unviajero en caso de conducta inapropiada, peligrosa o que puedaafectar al correcto desarrollo del viaje, a terceros participantes,proveedores o personal colaborador.

Ello incluye comportamientos violentos, discriminatorios,temerarios, ilegales o incompatibles con la seguridad y normaldesarrollo de las actividades.

En tales casos, el viajero podrá perder el derecho a reembolso delos importes abonados.

11. RESPONSABILIDAD

YETI TRAVEL responderá únicamente dentro de los límitesestablecidos por la normativa aplicable y según el papel desempeñadocomo organizador o intermediario del servicio contratado.

La agencia no será responsable de:

  • decisiones adoptadas autónomamente por el viajero,
  • servicios contratados directamente con terceros ajenos a la agencia,
  • incidencias derivadas de fuerza mayor,
  • actuaciones de proveedores externos,
  • fenómenos naturales,
  • limitaciones climatológicas,
  • cierres operativos,
  • o circunstancias imprevisibles ajenas a su control razonable.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales de los viajeros serealizará conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad delsitio web y a la normativa vigente en materia de protección dedatos.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislaciónespañola.

En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán alos juzgados y tribunales competentes conforme a la normativaaplicable en materia de consumidores y usuarios.

14. MODIFICACIONES

YETI TRAVEL podrá actualizar o modificar las presentesCondiciones Generales para adaptarlas a cambios legislativos,operativos o de funcionamiento de la actividad.

La versión vigente estará siempre disponible para consulta antesde la contratación.

Última actualización: [Mayo de 2026]


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Para cualquier consulta relacionada con esta información legal, puedes escribirnos a: yetitravel.agencia@gmail.com
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